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     “百日萬戶”競賽開展以來，茶陵農(nóng)商銀行八洲分理處借鑒社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)“人在網(wǎng)中走、檔在格中建、格格有服務(wù)”的精細(xì)化、精準(zhǔn)化營銷服務(wù)。精準(zhǔn)鎖定了周邊53戶個(gè)體工商戶，收集整理了239戶綜合金融信息及需求，預(yù)約并成功開通了手機(jī)銀行109戶、ETC69戶。 

離開積極的探索實(shí)踐，理論指導(dǎo)就會(huì)脫離實(shí)際；沒有科學(xué)規(guī)范的理論指導(dǎo)，實(shí)踐探索更是難以持久。為確?！鞍偃杖f戶”工作順利推進(jìn)，工作啟動(dòng)伊始，八洲分理處主任陳冬祥先后組織了由八洲分理處員工、八洲分理處轄內(nèi)村干部、各村骨干群眾等不同類別人員參加的專題研討會(huì)5次，多角度、多層次地廣泛征集意見建議，精心謀定工作機(jī)制，科學(xué)劃定區(qū)域網(wǎng)格，如芙江村、洲陂村為一個(gè)小網(wǎng)格，紅色農(nóng)場四個(gè)分場為一個(gè)小網(wǎng)格，做到不留空白區(qū)域，不交叉重疊，實(shí)現(xiàn)轄區(qū)網(wǎng)格全覆蓋。該分理處采用“三固定”工作法有效推進(jìn)金融網(wǎng)格服務(wù)。一是時(shí)間固定，下班后按網(wǎng)格分區(qū)逐門逐戶上門走訪；二是管理人員固定，由信貸主管負(fù)責(zé)電子檔案登記和金融網(wǎng)格分區(qū)規(guī)劃，內(nèi)勤主管負(fù)責(zé)人員分組、宣傳術(shù)語培訓(xùn)及練習(xí)；三是營銷宣傳內(nèi)容固定，入戶必做“三個(gè)留”，即留下客戶電話、留下宣傳折頁、留下客戶需求。

走訪營銷，許多銀行都在做，如何做得持久、做出效果？ 八洲分理處的金融網(wǎng)格服務(wù)有兩個(gè)核心競爭力，一是全員有向心力，開展“百日萬戶”競賽以來，員工風(fēng)雨無阻；二是全員都是營銷精兵，人人上門都能開口流暢地介紹產(chǎn)品、詳細(xì)地解答客戶咨詢”。“在過去，我們網(wǎng)點(diǎn)工作人員大多都被‘窗口業(yè)務(wù)’拴在了柜臺(tái)，等老百姓上門來辦事，主動(dòng)與轄區(qū)居民直接接觸的情形很少，難免會(huì)與轄區(qū)群眾產(chǎn)生疏離感。”八洲分理處內(nèi)勤主管李新星反思到，“如果我們與轄區(qū)居民建立起強(qiáng)有力的情感紐帶，想拓展轄內(nèi)居民各項(xiàng)業(yè)務(wù)其實(shí)不難，以真情服務(wù)才能換得轄內(nèi)居民的真心支持?！?/span>

現(xiàn)在網(wǎng)點(diǎn)的工作人員將班后大部分時(shí)間用在下網(wǎng)格主動(dòng)接觸群眾、主動(dòng)發(fā)現(xiàn)營銷機(jī)會(huì)，用網(wǎng)格建立深厚情誼，用深情促進(jìn)金融營銷。洲陂村群眾紛紛說到：“我們現(xiàn)在和茶陵農(nóng)商銀行是有感情的 ‘一家人’?！鄙罡鹑凇靶【W(wǎng)格”，八洲分理處致力于將服務(wù)的觸角延伸至每一個(gè)客戶，延伸至每一個(gè)商家柜臺(tái)，加大金融產(chǎn)品的附加值，用8小時(shí)外時(shí)光拉近銀行與客戶的距離，踐行普惠“大金融”，打通金融最后一公里。